Saltar al contenido

Institución Carmelitana

Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Clínica El Carmelo, de las Hermanas Carmelitas Misioneras (Institución Carmelitana de El Salvador), trata datos personales para agendar servicios, atender por WhatsApp y confirmar su visita. Este aviso cumple lo que Meta pide para el uso de WhatsApp Business y explica, en lenguaje claro, qué datos usamos y para qué. El uso del sitio y de Carmelita también se rige por lostérminos y condiciones.

Responsable

Institución Carmelitana de El Salvador — Clínica El Carmelo, Urb. Prados de Venecia, Grupo 60, No. 32, Andén “G”, Soyapango. Teléfono (+503) 2227-0014. Correo: [email protected].

Qué datos pedimos

  • Nombre, teléfono o WhatsApp, y si lo indica, DUI y fecha de nacimiento, para identificarle en recepción y en el expediente.
  • El servicio que solicita (consulta, laboratorio, imagenología u otro), día y hora preferidos.
  • Mensajes que nos escribe por WhatsApp o el formulario de la web, para atenderle y confirmar la cita.
  • Datos técnicos mínimos de la web (página visitada, tipo de dispositivo), sin venderlos ni usarlos para publicidad de terceros.

Para qué los usamos

  • Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas.
  • Que Carmelita (asistente de WhatsApp) le oriente y, si hace falta, pase el chat a recepción.
  • Enviar recordatorios de la cita por WhatsApp, si usted nos escribió o nos dio su número.
  • Cumplir obligaciones clínicas y legales de conservación del expediente.

No vendemos datos. No usamos su información para anuncios de Meta ni de otros anunciantes.

WhatsApp y Meta

Si nos escribe por WhatsApp, el mensaje viaja por la plataforma de Meta. Nosotros solo leemos lo necesario para atenderle. Meta tiene sus propias reglas; este aviso cubre lo que hace la clínica con los datos que nos llegan.

Conservación y sus derechos

Guardamos la solicitud y el hilo el tiempo necesario para la atención y el expediente clínico. Puede pedir acceso, corrección o eliminación de datos que no debamos conservar por ley. Escríbanos a[email protected]o use lasolicitud de eliminación de datos.